The CRM Process

החברה שלכם היא הטייסת שלנו. בעזרת המוצרים הייחודיים והמתקדמים שלנו ויחד עימכם נרכיב תהליך שיוביל אתכם במסלול הנכון להובלה בסביבה דינמית ומשתנה. אנחנו נשאר לצידכם בתהליך, נתדרך, נתחקר וניישם, ונתמוך אתכם בדרך לשינוי נהלים והטמעת תרבות ניהולית וארגונית מתקדמת.

  • תהליך ייעוץ ארגוני עסקי ייחודי: תהליך מודולרי הכולל מרכיבים קבועים ומשתנים כגון הרצאת חשיפה לצוות הניהול, מפגשי הכנה, סדנא/ות פיתוח מנהלים, יום גיבוש סגל הניהול, מפגשי ליווי (מנטורינג), סדנה מסכמת ומפגש מסכם הכולל תחקיר לתהליך ומסמך סיכום. התהליך נמשך בד"כ כ- 2 עד 3 חודשים.
  • הרצאות העשרה: הרצאות מרתקות מאנשי תעופה, המציגות דילמות וסיטואציות שחווים טייסים בטיסה מסחרית או צבאית והקשר בין ניהול תא טייסים במשימה מבצעית לבין ניהול צוות בחברה עסקית.
  • קורסי פיתוח מנהלים און-ליין: 
    • CRM תעופתי: הקורס כולל 10 הרצאות מצולמות בנושאים הבאים: מנהיגות ומונהגות, קבלת החלטות (ADM), תקשורת בין-אישית, אסרטיביות (השתלבות והתערבות בצוות), עבודת צוות, ניהול עומס ומצבי סטרס, ניהול עייפות (Fatigue Management), אוטומציה, ניהול סיכונים וטעויות (TEM) וסטנדרט נהלי הפעלה (SOP). אורך כל הרצאה 50 דקות. הקורס מבוסס על מנחה CAA CAP 737 להכשרת CRM לצוותי תעופה מאושר ומזכה לתעודה מטעם רת"א.
    • פיתוח מנהלים: הקורס כולל 10 הרצאות מצולמות בנושאים הבאים (יפורסם בהמשך). אורך כל הרצאה 50 דקות.

״בעולם רווי סדנאות מנהלים, סדנת CRM היא לא עוד סדנת מנהלים אחת מיני רבות.״

תא"ל מיל' ש', בכיר בתעשיית ההייטק

EnglishIsrael